Användarvillkor

Boom Butik ApS
Organisationsnummer: DK44150875
Nørrebrogade 106, 2200 Köpenhamn N, Danmark
kontakt@boombutik.se

1. Betalning

Boom Butik tar emot betalning med Swish, Dankort, VISA, Apple Pay, MasterCard, Maestro, Google Pay och Klarna. Betalningen dras först när beställningen har skickats. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Boom Butik använder en godkänd betalningsserver som krypterar dina kortuppgifter med SSL (Secure Socket Layer). Det innebär att dina uppgifter är skyddade.

2. Leverans

Beställningar som görs på vardagar före kl. 15.00 skickas samma dag. Leveranstiden är 1–3 arbetsdagar. Paket skickas med PostNord.

Leverans till postombud: 5,00 SEK

3. Reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen har du som kund 2 års reklamationsrätt. Om din reklamation är giltig kan vi erbjuda ett nytt exemplar eller ett prisavdrag. Om du mottar en defekt vara, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella fraktkostnader.

För att reklamera, kontakta vår kundtjänst på kontakt@boombutik.se och bifoga bilder som tydligt visar felet.

Vid godkänd reklamation kommer vår kundtjänst att guida dig vidare i processen.

4. Retur

Det är enkelt att returnera produkter. Använd vår returportal, välj vilka produkter du vill returnera, välj returorsak, och du får en QR-kod att visa upp i ett GLS-ombud. De skriver ut en returfraktsedel åt dig. Vi behåller 39 SEK per returorder – inte per produkt, utan per order.

Du ansvarar för att paketera varan korrekt, lämna in den hos ett ombud samt spara kvitto och spårningsnummer som bevis. Använder du inte vår returportal ansvarar du själv för att returen når oss och att du har dokumentation på detta.

5. Byten

Vi erbjuder tyvärr inte direkt byten. För att byta en vara, returnera den ursprungliga beställningen och gör en ny beställning på vår webbplats.

6. Ångerrätt

Du har 31 dagar på dig att ångra ditt köp och returnera oanvända varor köpta via vår webbplats. Använda varor eller varor som tappat sitt försäljningsvärde kan inte returneras. Returportalen måste användas inom 31 dagar från mottagandet. Efter det måste du kontakta kundtjänst för eventuell lösning.

7. Delretur

Om du köpt flera varor kan du returnera en eller flera av dem, även om de ingick i samma beställning. Observera att fraktkostnader inte återbetalas vid delretur, om beställningen inte hade fri frakt.

8. Skick på returvaror

Du ansvarar endast för värdeminskning som uppstått vid annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion. Med andra ord – du får prova varan som i en fysisk butik. Är den använd mer än så, betraktas den som använd och eventuell återbetalning reduceras. För full återbetalning ska varan bara vara testad, inte använd.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen – återförslutningsbar påse.

9. Återbetalning

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi dig. Vid värdeminskning drar vi av motsvarande belopp. Alla betalningar, inklusive frakt (vid retur av hela ordern), återbetalas minus returfrakt på 39 SEK, inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit returen. Återbetalning sker med samma betalmetod som du använde vid köpet.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka.

Vi accepterar inte paket utan direktleverans eller mot postförskott.

10. Klagomål

Om du har ett klagomål på en produkt som köpts från vår webbplats, vänligen kontakta oss på: kontakt@boombutik.se

Om vi inte lyckas hitta en lösning tillsammans kan du som konsument skicka in ett klagomål via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: http://ec.europa.eu/odr.

Vid anmälan, vänligen ange vår e-postadress: kontakt@boombutik.se.

11. Integritetspolicy

Genom att använda boombutik.se godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy, som finns att läsa här. Vi säkerställer att dina uppgifter hanteras tryggt och ansvarsfullt.

12. Personuppgifter

För att kunna genomföra ett köp behöver vi vissa personuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Boom Butik samlar inte in personuppgifter från tredje part och lagrar inte information om betalmedel, som kortnummer eller bankuppgifter.

13. Tredje parter

Vi samarbetar med betrodda tjänsteleverantörer som lagrar och behandlar uppgifter för vår räkning, enligt våra instruktioner.

För att utveckla och förbättra vår webbplats för vi statistik över användarbeteende.

Personuppgifter registreras hos Boom Butik ApS och lagras i fem år, därefter raderas de.

Som registrerad kund har du rätt att invända mot behandlingen och begära information om vilka uppgifter vi har om dig. Kontakta oss på kontakt@boombutik.se.

14. Cookies

Denna webbplats använder cookies – textfiler som sparas på din enhet – för att komma ihåg inställningar, analysera statistik och anpassa annonser. Cookies innehåller inte skadlig kod.

Villkoren uppdaterades senast den 18 augusti 2025.